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LEGAL NOTICE – CHEFLOW.IT

Informazioni generali:

Il presente sito web ChefLow.it è di proprietà di: FM2A Società a Responsabilità Limitata Semplificata Sede legale: Via Borgo Giannotti 32, 55100 Lucca (LU), Italia Partita IVA / Codice Fiscale: 02742730464 REA: LU-269955 PEC: fm2a@pec.it Email: info@cheflow.it Il sito è dedicato alla vendita online di prodotti alimentari low carb.

Oggetto del sito

Il sito consente l’acquisto a distanza di prodotti alimentari, inclusi prodotti da forno low carb (quali pizze, focacce, bun, cornetti e simili), anche deperibili, prodotti da terzi, tra cui:

Luporini 951 S.r.l.

P.IVA 02284970460 Sede: Viale Gaetano Luporini 951, 55100 Lucca (LU)

Natura dei prodotti e responsabilità dell’utente

I prodotti venduti sono prodotti alimentari. L’utente è unico responsabile:

• della verifica degli ingredienti

• della lettura delle etichette

• della compatibilità dei prodotti con il proprio stato di salute

In particolare:

È responsabilità del cliente verificare eventuali allergie, intolleranze o condizioni mediche
Il venditore non è responsabile per reazioni avverse derivanti da:
consumo improprio
mancata lettura delle informazioni
allergie note o non dichiarate

Allergeni e informazioni alimentari

I prodotti possono contenere o essere entrati in contatto con:

glutine
latte
uova
frutta a guscio
soia
altri allergeni Le informazioni sugli allergeni sono fornite nelle schede prodotto, ma:

Non si esclude la contaminazione crociata.

Il cliente è tenuto a:

leggere attentamente le informazioni
contattare il servizio clienti in caso di dubbi

Il cliente dichiara di aver preso visione delle informazioni relative agli allergeni e di assumersi ogni responsabilità in relazione al consumo.

Il venditore declina ogni responsabilità anche nel caso in cui le informazioni siano state consultate ma il cliente abbia comunque deciso di procedere al consumo.

Disclaimer nutrizionale e sanitario

I contenuti del sito hanno finalità esclusivamente informative e commerciali.

Pertanto:

I prodotti non sostituiscono il parere medico
I prodotti non costituiscono trattamento terapeutico
Le indicazioni “low carb” non equivalgono a dieta medica e non garantiscono risultati specifici

Si raccomanda di consultare un medico prima di intraprendere regimi alimentari specifici.

Limitazione di responsabilità

FM2A SRLS non è responsabile per:

uso improprio dei prodotti
conservazione non corretta dopo la consegna
consumo oltre la data consigliata
reazioni individuali agli ingredienti
danni derivanti da uso non conforme alle indicazioni

La responsabilità del venditore è limitata, nei limiti di legge, al valore del prodotto acquistato.

Dopo la consegna, ogni responsabilità relativa alla conservazione, alla temperatura e alla corretta gestione del prodotto è esclusivamente a carico del cliente.

Il venditore non risponde di eventuali alterazioni dovute a:

ritardo nel ritiro del prodotto
conservazione non conforme

Il rischio relativo ai prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna.

Prodotti deperibili

I prodotti venduti sono deperibili.

I prodotti venduti sono confezionati sottovuoto.

Il sottovuoto ha la funzione di preservare temporaneamente le caratteristiche organolettiche del prodotto, ma non sostituisce adeguate condizioni di conservazione.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a:

verificare l’integrità della confezione
conservare immediatamente il prodotto secondo le indicazioni fornite
rispettare le modalità di conservazione e consumo

Una volta aperta la confezione sottovuoto, il prodotto deve essere consumato secondo le indicazioni riportate e non può essere nuovamente conservato nelle stesse condizioni.

Il Venditore non è responsabile per:

alterazioni dovute a temperatura durante o dopo la consegna
conservazione non conforme
apertura tardiva della confezione
deterioramento successivo alla consegna

Ai sensi della normativa vigente:

non si applica il diritto di recesso standard
il cliente deve verificare immediatamente lo stato della merce

Eventuali problemi devono essere segnalati entro:

24 ore dalla consegna a mezzo email all'indirizzo resi@cheflow.it

Modalità di vendita

Il sito vende prodotti:

in Italia
nell’Unione Europea
a livello internazionale

Valuta: Euro (€)

Pagamenti accettati:

American Express (AMEX)
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Klarna
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Spedizioni

Tempi di evasione: fino a 3 giorni lavorativi
Costi variabili
Spedizione gratuita sopra €49

Il venditore non è responsabile per:

ritardi imputabili al corriere
eventi di forza maggiore

Garanzia “Primo Morso”

Su alcuni prodotti espressamente contrassegnati sul sito, ChefLow offre la garanzia commerciale “Primo Morso”. Se il prodotto non ti soddisfa al primo assaggio, puoi richiedere il rimborso del prezzo pagato per il solo prodotto interessato dalla garanzia.
La richiesta deve essere effettuata entro 10 giorni dal ricevimento dell’ordine.
La garanzia è valida esclusivamente dopo l’assaggio del primo pezzo contenuto nella confezione sigillata. Per poter usufruire della garanzia, tutti gli altri pezzi presenti nella confezione dovranno essere integri e dovranno essere restituiti a ChefLow, insieme alla confezione originale, secondo le modalità comunicate dal nostro servizio clienti.
In caso di ordini contenenti più prodotti, box misti o assortimenti, la Garanzia “Primo Morso” può essere richiesta anche con riferimento a un solo prodotto. In questo caso, il rimborso riguarderà esclusivamente il valore del prodotto per il quale viene richiesta la garanzia e non l’intero ordine o box.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Le eventuali spese di spedizione pagate al momento dell’ordine non sono rimborsabili.
La Garanzia “Primo Morso” è valida esclusivamente sul primo ordine effettuato dal cliente su ChefLow e non potrà essere utilizzata sugli ordini successivi.
Se pensi che la Garanzia “Primo Morso” possa riguardare il tuo acquisto, scrivici a info@cheflow.it prima di effettuare la restituzione: ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.
La Garanzia “Primo Morso” è una garanzia commerciale aggiuntiva e non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

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